新华网北京８月２日电（记者 卢国强）北京市公安消防局官方微博“北京消防”２日举办“周岁”生日庆祝活动，到现在，“北京消防”已有微博粉丝超越１５０万人。在“７·２１”特大自然灾害中，“北京消防”实时发布灾情信息和救援发展，赢得了大部分网民的认可。

　　“ 北京消防 的定位之一便是及时发布威望信息的渠道。”北京市公安消防局局长张高潮说。“山洪爆发，被困北京房山青龙湖少年军校基地，有上百个小学生，１１０打不通”，７月２１日晚，网民“亘秦”经过网络向北京消防部分求助，这条信息当即引起数万网民“围观”。

　　“消防部分现已派出５０人的攻坚组”“攻坚组现已抵达现场邻近，因路途积水车辆无法前行，攻坚组官兵正步行向被困人员方向行进”“孩子们很安全，已在三楼睡下了，教师们也都在。消防官兵正在对房子的构架进行评价，咱们带了足够的食物和水！请我们定心！”几个小时内，“北京消防”一直实时发布救援状况，获得了网民的支撑，“问候”“威武”等字眼在谈论中随处可见。

　　在杰出的火灾事故和抢险救援现场，“北京消防”的工作人员运用无线通讯技能，第一时间发布官方信息。在２０１１年１２月１５日，北京市西城区嘉茂购物中心产生火灾事故后，因现场坐落富贵路段且现场烟雾较大，关于此事的微博达４４万余条，特别是网上盛传火灾是“购物中心工地逝世的工人家族烧纸引发”，愈加引起网民重视。“北京消防”在火灾产生后接连宣布多条微博，具体发布了救援状况、火灾现场状况、火灾原因等，防止不实传言持续发酵。

　　一起，“北京消防”还承当了传达消防安全常识、供给公共服务等使命，树立火灾危险投诉告发转办、消防咨询专家回答、社会求助跨部分协同处理等一系列公共服务准则。

　　到现在，“北京消防”粉丝打破１５０万人，日增长量５０００余人，累计发布微博２５００余件，累计转发１２万余次，收到网民谈论３．９万余条，处理网上投诉告发、回答问题咨询９０００余件，化解网民质疑和集体投诉１０余次。

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