11月11日,贝壳找房“2020新生意峰会“在海南三亚举办。大会以“新生意·新力量”为主题,来自全国200余家品牌、产业链上下游1300余位服务者汇聚一堂,一起讨论职业开展经历,共话新生意服务新趋势。

　　当天,40家生意品牌分别被颁发协作前锋奖、杰出生长奖、星光雇主奖和安心服务奖,以此赞誉其对职业的奉献与推进。在峰会上,与会品牌就质量开展进行热议,一起讨论新生意年代下品牌的未来开展方向,并构成一致——质量才是品牌开展的生命线。

　　从2018年与贝壳协作至今,门店从100家增至800家,人效翻倍、店均成绩翻倍……近两年,富房开展迅猛,这家成立于2000年的老牌房产生意公司“迭代”速度越来越快。“从游击队到正规军,咱们的专业提高,也让顾客购房体会有了质的改动”,富房总经理张晓舟表明,现在富房已进入用户体会与服务功率都明显提高的阶段,接下来便是要继续打硬仗,寻求更大的开展。

　　“正大越来越多的人认识到,协作提效大于技术提效,正大人的协作认识和水平都大幅提高”,正大房产董事长苏绍清表明。在当地商场,正大也创下多个“榜首”:租借成绩榜首名、新房成绩榜首名、职工数量榜首名……正大房产从2018年末与贝壳协作至今,新房成绩增加约80倍。苏绍清指出,正大跟贝壳协作今后有三个明显改变:一是成绩方面的稳步提高,二是线上才能有了质的腾跃,三是管理水平的大幅提高。

　　“协作贝壳后,鉴于渠道供给的大数据和科技支撑,做品牌更简单;但一起对品牌开展也提出更多应战,由于品牌本身需求清晰的价值主张和竞赛力”,卢航表明,协作贝壳,让此前职业的高规范变成了渠道基本要求,而品牌能为店东和生意人供给什么价值、能否为顾客供给优于其他品牌的服务,则是对品牌的新应战。对此,卢航主张,品牌需求重视质量,完结有质量的增加。

　　在苏绍清看来,房产生意职业现已进入质量竞赛年代,哪个品牌可以首先提高质量,将会得到顾客的喜欢,在竞赛中取胜。

　　什么是质量?“房产生意品牌的产品不是房子,而是服务,服务质量才是判别品牌质量好坏的要害”,江原房产总经理傅斌表明。

　　作为科技驱动的新寓居服务渠道,贝壳一直把用户夸姣寓居体会作为中心方针。在经过ACN的协作网络连接起很多品牌和门店后,贝壳致力于把更高的用户服务规范推进到更多城市、品牌,全面提高用户安全、安心的买房体会。其间,“真房源”作为贝壳渠道的入驻规范,完结了全国全品牌掩盖,即用户发现虚伪房源,可取得一百元赔付。针对备受重视的生意佣钱问题,贝壳倡议“生意不成退佣钱”,即品牌居间成交的二手房生意,如未能完结过户手续,做出此项许诺的生意品牌不收取佣钱或许全额交还已收佣钱。此外,房子漏水补丢失、物业欠费先垫支、过户枉跑补路费、不吃差价有必返等许诺相继上线,这八大用户服务许诺在2019年完结了46个城市、68个品牌的掩盖,许诺门店量到达16800家。

　　“品牌的质量仍是要归结为人,人的质量是品牌最根底的质量”,傅斌表明。从2017年做榜首家门店起,江原就实施全员底薪准则。而在2018年末与协作贝壳后,更是引入了贝壳的人才培育系统,对生意人进行全员训练。至今,已从协作之初的13家门店、100生意人,开展到55家门店、660名生意人。本年1-9月,江原店均成绩全国榜首。其间,人才开展功不可没。在生意人培育方面,江原新招生意人中的统招大专及以上人员的学历占比,从本年一月份的13%,增加至本年10月份的21%,增幅68%。

　　此外,还有30家生意品牌分别被颁发协作前锋奖、杰出生长奖和安心服务奖。其间,协作前锋奖是与贝壳协作最早的十家品牌,他们信任渠道,信任职业开展,笃定信仰,一马当先;而2020年1月-9月份累计GTV最高的前十名品牌则取得杰出生长奖。“对顾客好”,是生意服务者寻求的永久方针,因而,贝壳找房当天将“安心服务奖“颁发给顾客服务质量归纳得分前十名的品牌。

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